NUEVA YORK, El Banco de Reservas de la República Dominicana amplió su oficina de representación en Washington Heights, consolidándola como la más grande en términos de servicios y productos financieros gestionados hacia el país caribeño.
Desde su apertura, la oficina ha experimentado un crecimiento siete veces superior al proyectado en afluencia de clientes, con un promedio diario de más de 100 personas, informó la entidad bancaria en un comunicado.
La ampliación responde al aumento en la demanda de servicios financieros entre la comunidad dominicana en Nueva York, Nueva Jersey y otras zonas cercanas. En 2024, la sucursal procesó 28,704 solicitudes, con un mayor impacto en aperturas de cuentas (8,777), afiliaciones a canales digitales (7,205) y reemplazo de productos financieros (5,244). Actualmente, la cartera de clientes asciende a 20.280 usuarios.
El presidente ejecutivo de Banreservas, Samuel Pereyra, calificó la ampliación como un paso estratégico en el proceso de internacionalización del banco.
“El crecimiento sostenido que hemos experimentado en Nueva York nos impulsa a seguir innovando y mejorando nuestros servicios, garantizando que nuestros clientes en el extranjero cuenten con el respaldo y la calidad que caracteriza a Banreservas”, afirmó Pereyra.
Además, adelantó que la entidad financiera continuará expandiendo su presencia fuera del país, con la apertura de nuevas oficinas en mercados clave para la diáspora dominicana.
“Nuestra misión es acercar Banreservas a nuestros compatriotas, facilitarles el acceso a productos financieros y contribuir al desarrollo económico de la diáspora, que juega un papel fundamental en la economía nacional a través de sus remesas e inversiones”, agregó.
Expansión y mejoras operativas
La oficina en Washington Heights maneja una cartera activa de RD$1,273.17 millones y una cartera pasiva de RD$6,613.56 millones, equivalente al 74% del presupuesto general de las oficinas internacionales de Banreservas. En el segmento de financiamiento hipotecario, ha canalizado RD$929.61 millones, representando también el 74% del total.
La ampliación del espacio sumó 170 metros cuadrados adicionales en el mismo local, lo que permitirá duplicar la capacidad de espera de 25 a 50 personas y habilitar un balcón de servicios digitales. Asimismo, se incorporan gestores de experiencia y un ejecutivo Pyme para atender al segmento empresarial.
El horario de atención se mantiene de lunes a viernes, de 9:00 am a 4:00 pm Entre los servicios ofrecidos figuran la apertura de cuentas, recepción de remesas, afiliación a canales digitales y tramitación de productos financieros.
Accesibilidad y servicios digitales
La oficina está ubicada en Ámsterdam Avenue esquina 181, en Washington Heights, un sector con una alta concentración de dominicanos. Para agendar citas, los clientes pueden acceder al sitio web Banreservas.com, en la sección Internacional, o comunicarse al centro de contacto al 332-456-2922.
Además, pueden realizar transacciones a través de los canales digitales del banco, como TuBanco, la App Banreservas y Alma. La ampliación también incluyó mejoras en las instalaciones para el bienestar del personal, con la incorporación de un salón de alimentación, un área de descanso y un espacio de capacitación continua.
Banreservas inauguró esta oficina en septiembre de 2023, en un acto encabezado por el presidente Luis Abinader. Fue la segunda oficina de representación en el extranjero, después de Madrid, seguida por la de Miami.
Con esta expansión, la entidad reafirma su compromiso con los dominicanos residentes en el exterior, fortaleciendo su presencia en el mercado financiero internacional y facilitando el acceso a servicios bancarios para la diáspora.
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Fuente: santiagodigital.net
